Objetivo

  • Analizar y cuestionar sus actuales procesos para Mejorar el Desempeño y ser capaz de identificar causas de los problemas y proponer soluciones efectivas a los mismos.
  • Comprender los principios básicos para evaluar acciones/intervenciones de Recursos Humanos, demostrando su efectividad a través de aplicar la metodología adecuada.
  • Iniciar el diseño de un plan de evaluación de una acción/intervención de Recursos Humanos para mejorar el Desempeño en su empresa.
  • Comprender la metodología para evaluar el ROI en un programa de Mejora del Desempeño.

Contenido

  • Mejorar la Efectividad Organizacional.
  • El Rol  de Recursos Humanos para la Mejora de los Resultados Organizacionales.
  • Proceso de Intervención Organizacional.
  • Modelos Organizacionales
  • Diagnóstico a través del Análisis de las Causas de los Problemas.
  • ¿Qué cambiar Entorno o Persona?
  • ¿Es una Intervención de R.H. la mejor solución?
  • Diseños de Investigación para asegurar los cambios.
  • ¿Qué evaluar?

    Grado de Satisfacción.
    Grado de Aprendizaje o Asimilación.
    Grado de Aplicación de los cambios de Comportamiento, al trabajo.
    Grado de Mejora en Indicadores del Negocio (Ventas, Calidad, Producción, Productividad, tiempos, etc.)
    Grado en que los Beneficios sobrepasan los Costos (ROI)

    ¿A quién evaluar?
  • ¿Quién debe evaluar la efectividad de las Intervenciones de R.H.? 
  • ¿Con qué Técnicas e Instrumentos evaluar?
  • ¿Cómo evaluar y aislar los efectos de las Intervenciones de R.H.?
  • ¿Cómo saber si los cambios son significativos?
  • ¿Cómo calcular los costos y los beneficios?
  • ¿Cómo convertir los beneficios en valor monetario?
  • ¿Qué valor tienen los beneficios intangibles?
  • ¿Cómo calcular el beneficio/costo y el Retorno sobre la Inversión?
  • Cálculo del ROI en intervenciones de:

    Selección/Evaluación/Rotación de Personal.
    Capacitación y Desarrollo
    Procesos de Coaching
    Compensaciones/Bonos/Incentivos
    Cultura y Clima Organizacional
    Programas de Liderazgo
    Relaciones Laborales/Huelgas/Ausentismo
    Higiene y Seguridad/Accidentes/Farmacodependencia
    Tecnología/Automatización

Metodología

Experiencias  de aprendizaje centradas en el alumno. Metodología variada: casos, conceptos de PBL (Problem-Based Learning) y POL (Project-Oriented Learning), así como simulaciones y aprendizaje colaborativo.

Beneficios TEC

  • Programa Internacional
  • Profesores del claustro académico del Tecnológico de Monterrey, México, con niveles óptimos de preparación  en maestrías y doctorales y con amplia experiencia empresarial a nivel internacional.
  • Tutoría personalizada y aplicada a su empresa durante la permanencia del instructor en la sede.
  • Aplicabilidad inmediata a través de la elaboración de proyectos dirigidos a su empresa o actividad profesional.
  • Diploma Internacional por acreditar el seminario ROI en Programas RH expedido en México.